小区底商私自对小区内砸墙开门并安装热水泵

武汉留言板：洪山区丁字桥南路保利中央公馆小区，8栋-9栋之间有一底商，私自砸墙对小区内开门，且在开门处私自修筑台子，安装热水泵，导致小区与外面非正常出入联通，非法占用小区公共区域，且热水泵对区域活动的人造成安全风险，上述行为存在很大安全隐患。
此现象一直存在长达几年，物业长期不作为，问题不能解决。

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官方回复：尊敬的荣女生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解您主要反映：违规安装设备问题。现将办理情况回复如下：接到您的诉求后洪山街保利公馆社区第一时间联系了城管，9月24日上午保利公馆社区、物业连同洪山街城管到店面，店长表示该设备是一个加热水桶，他已经和设备的售后服务商联系了，确定十月十五前可以将该设备移走，社区工作人员近期会监督完成情况。9月15日16点48分，洪山区洪山街保利公馆社区通过电话17786560879向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。违规安装设备问题给您造成困扰，不便之处敬请谅解。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区洪山街道保利公馆社区】