武汉市南湖狮子芷岸龙庭小区车主关于物业重复收费的维权诉求

武汉留言板：武汉市南湖狮子山芷岸龙庭小区车主关于物业重复收费的维权诉求 一、基本情况与问题描述 本人是武汉市南湖狮子山芷岸龙庭小区的业主，本人车辆日常停放于小区地下车库，此前常年按季卡标准（每季度780元）正常缴纳停车费。本月本人按惯例向开发商续缴了季度停车费，但湖北中置盛欣物业有限公司（小区物业公司）拒绝对我的车辆进行登记、续期的手续。 物业公司声称，当前因其与开发商存在纠纷，称人防地下车库的权属有争议，如果想要进入小区停车，需要缴纳126元/月的地面停车费。如果要继续使用该地下车库，现需额外缴纳地面停车费才能自由进出小区，否则需承担临停费用。本人认为上述126元/月的地面停车费没有合法依据，系未获批准情况下擅自调价、收取过路费行为，本人暂未缴纳该费用。10月10日-11日期间，本人车辆出小区时已被物业按临停标准重复收取高昂停车费，合法权益已受损。 二、核心疑问与诉求 1. 合法性疑问：物业未提前针对调整的收费方式进行公示，陡然增加业主停车负担，依据何存？物业在本人已缴地下车库季卡费用的情况下，额外无理要求收取地上车位费、对已缴费车辆重复计费，该行为是否合法？2. 维权诉求：恳请相关部门及时介入调查，制止物业公司的重复收费行为，要求退还多收取的停车费，并保障业主正常停车权益，避免物业公司将自身与开发商的纠纷成本转嫁给业主。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映芷岸龙庭小区停车相关问题。现将办理情况回复如下：经核实，小区地下车库停车费用为开发商收取并管理，小区地面停车收费为业委会委托物业公司进行收取管理。小区地下车库可正常进行停车。针对您重复缴费的问题，您可至物业服务中心咨询退款事宜。物业科已督促物业公司加强小区巡查力度，发现问题及时处理，妥善回应您反映的问题，做好现场解释沟通，严格按照物业管理条例和物业管理合同做好日常物业服务。10月21日16时31分、17时01分、17时32分，洪山区住更局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可通过87525421咨询，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】