万科未来中心十月牙牙撤租后不退充值卡余额

武汉留言板：万科未来中心十月牙牙12月中旬撤租，当时沟通可以将余额转到总卡账户去，可以到其它地方消费。现在一直没有给我们办理转卡，麻烦相关部门对这种跑路不诚信行为进行处罚，追回我的损失。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，针对您反映的在万科十月芽芽充值后要求退费的问题，现答复如下：执法人员已对该店开展现场检查，经查该店已关门停业，无法取得联系。五里市场监督管理所已于 2025 年 12 月 16 日将该店列入经营异常名录。后续，您可联系万科商场协助办理退款事宜。2025年12月29日17时15分，执法人员通过电话84680235与您联系,告知了办理情况。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 五里墩街]