恒大翡翠华庭1.2栋地下车位何时能交付使用？

武汉留言板：恒大翡翠华庭1.2栋住宅是2019年交付的，交付快6年了，地下车位一直没有交付，造成生活上不便
据我个人了解，地下车位是和恒大翡翠时代广场商业是一起的，属于政府保交楼项目，商业那边车位现在可以正常使用，唯独住宅这边至今无法使用（目测工程量基本完成），后和湖北星越商业运营管理有限公司的工作人员了解，说这个验收（说是房地局负责）和竣工备案一年了，一直磕磕绊绊，到底什么原因？需要这么久的时间？ 望政府能考虑普通民众的心声  

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您主要反映恒大翡翠华庭项目地库何时交付的问题。关于您反映的相关问题，经向开发企业了解，恒大翡翠华庭项目1-2号楼附属地下室属于北二地下室的一部分，无法分期验收。北二地下室包括：1-2号楼、13号楼、办公楼（含三层商业裙房），为一个整体，需整体验收，请业主耐心等待。同时，区住更局已将您的情况反馈给开发企业，要求开发企业积极主动与您联系，做好解释工作。 2025年12月19日，工作人员通过电话（84765473）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]