质保期内房屋渗水问题

武汉留言板：本人2019年3月底购买盘龙城恒大龙城四期的房子，于2022年5月31日收房。收房日就发现饭厅吊灯附近貌似有渗水现象，但是当时陪同验收的工作人员说是乳胶漆异色。考虑到恒大破产，且此项目为政府组织保交楼，不收也是房财两空，故无奈收房，而后装修时让工人按异色重新刷了乳胶漆，但该处没过多久就出现脱落迹象(图1)。现房屋主卧，卫生间于24年，25年又出现两处渗水水渍(图2,3)。冬季积雪化雪，春季多雨，渗水问题会严重影响本人的正常生活。本人7月份已向相关部门反应过，答复为正在积极协商。五个月过去了，没有任何人联系我处理，请问相关部门协商的结果如何？此等民生问题，老百姓合法权益，政府部门还管不管了？

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：针对您反映的房屋质量问题，当前恒大龙城四期保交楼区域的防水都在质保期内，由于该保交楼项目情况较为特殊，城市综合开发管理部门正全力协调开发企业和施工单位及时履行质保期内维修责任。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）