洪山区烽胜路金域天下小区底商油烟扰民，有重大火灾安全隐患

留言板：投诉事由： 居民楼底商违规排放餐饮油烟及异味，严重污染居住环境，侵害全体居民健康与生活安宁，恳请相关部门依法查处并责令彻底整改。 一、基本情况 · 事发地址： 佳兆业金域天下二期16栋 二、事实与问题详述 我们是上述地址的常住居民。长期以来，位于本楼底层的餐饮商家存在严重的油烟违规排放问题，具体情况如下： 1. 油烟直排扰民： 该商家未安装有效的油烟净化设施，在营业高峰期直接将未经处理的餐饮油烟向小区内排放。浓烈、刺鼻的油烟味弥漫整个楼道，并随风灌入高层住户家中，导致居民无法正常开窗通风，室内衣物、家具附着油腻气味，严重影响了基本的生活质量和身体健康。 2. 厕所排风异味问题： 该商家还将厨房的排风系统接入居民楼的公共管道，导致整栋楼公共区域及住户家中时常弥漫着油烟异味，状况恶劣，居住环境品质极差。 3. 影响范围与后果： 此问题已持续数年，困扰本栋楼全体居民。长期吸入油烟及异味，已对居民，特别是老人、儿童的健康造成潜在威胁，并引发了普遍的焦虑、烦躁情绪，邻里关系紧张。 三、法律依据 该商家的行为已违反国家相关法律法规： 1. 《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条明确规定，排放油烟的餐饮经营者必须安装并正常使用油烟净化设施，确保油烟达标排放，防止对附近居民生活环境造成污染。 2. 《中华人民共和国民法典》第二百八十八条、第二百九十四条规定，不动产权利人处理相邻关系应有利生产、方便生活，不得违反国家规定排放大气污染物等有害物质。 四、具体诉求 我们恳请12345热线将此事转交至具有管辖权的职能部门（如：市/区生态环境局、城市管理综合行政执法局、市场监督管理局及属地街道办事处），并督促其： 1. 立即现场核查： 派执法人员到上述地址进行实地检测、勘查。 2. 责令限期整改： 依法对该商家未安装或未正常使用油烟净化设施、违规排放油烟及异味的行为进行查处，责令其立即停止污染行为，并在限定期限内完成整改，包括但不限于：安装符合国家标准的油烟净化设备、对排烟管道进行改造（确保高空、远离居民窗口排放）、彻底解决异味串扰问题。 3. 依法进行处罚： 对逾期不整改或整改不到位的，依法予以行政处罚。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。现将办理情况回复如下：针对您反映金域天下传家菜油烟的问题，经查，该店安装有油烟净化设备，前期油烟检测结果为合格，执法人员已要求商户按时开启、定时清洗油烟净化设备。关于整改油烟管道的诉求，该商户承诺将于一个月内把管道改至楼顶，以避免出现扰民的问题。2025年12月30日15时48分43秒，洪山区城市管理综合执法大队直属三中队通过电话18186199381向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区城市管理综合执法大队直属三中队】