洪山车管电动自行车上牌，网上约号系统使用不便

留言板：现在电动自行车上牌预约完成后，预约信息没有二维码显示。家属代办上牌，拿着预约人的身份证发票及截图有预约人名信息都不能办理。必须在现场要跟预约人视频通话 ，并且在视频中现场展示预约信息。并不是每个人都有两个手机。 请问预约系统什么时候能恢复二维码。不是我们办事人员的问题，但是去办事的流程极其苛刻。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题武汉市公安局洪山交通大队已收到，现将办理情况回复如下：经联系，您称到我所办理电动自行车上牌业务，预约体系故障，核实预约信息流程繁琐，现预约系统已恢复正常，您表示您的业务已办完。9月12日9时34分，武汉市公安局洪山交通大队与您联系，向您反馈办理情况。感谢您对交管工作的关注与支持，我们将继续履行职责，做好交通管理工作！[经办单位：武汉市公安局洪山交通大队]