核实小区车库出去口规划情况

武汉留言板：万科翡翠滨江三期交房接近3年，规划中商业和1栋之间的车库出入口一直未能通行，联系万科地产，对方明确表示不做。小区东边楼栋最先交房，入住率最高，现在小区四周唯一的主干道知音大道仅北门一个出入口，高峰期该出入口经常出现严重拥堵，有行车记录仪视频为证，1栋旁的车库出入口不开放已严重影响小区业主出行。现需要相关部门核实我小区东北面商业和1栋之间的车库出入口是否在规划范围内，现在万科地产不愿意投产修建应该由哪个部门干预处理？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的问题，经与您电话沟通，您表示希望将一栋旁的地库出入口开通，缓解业主进出小区拥堵的问题。经了解，小区地库出入口目前有南门、北门、东门可正常通行。目前一栋旁的地库出入口，开发单位未将此区域进行交付，故未开通。汉阳区住更局督促物业公司将相关情况上报开发单位，并做好后续跟进工作。10月17日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经汉阳区江汉二桥街道了解,关于万科翡翠滨江三期南门商业用地荒废的问题，目前开发商正在积极推进万科翡翠滨江三期商业地块，争取早日启动建设，目前暂未确定开工时间。您所描述的车库出入口不影响未完工楼栋施工这一情况，会积极向相关部门反馈。10月21日，我区江汉二桥街通过电话84871171向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 江汉二桥街]