关于海格公馆开发商地下车库问题的投诉

武汉留言板：我们是海格公馆的业主，怀着无比焦急与愤怒的心情，投诉海格公馆开发商在地下车库建设及管理方面存在的一系列严重问题，这些问题已对我们的生活造成极大困扰，严重损害了我们的合法权益，具体情况如下：地下车库现状糟糕：自交房以来，地下车库的状况令人堪忧。长期存在严重的漏水问题，每逢雨天，积水深度可达数厘米，墙体渗水现象普遍，导致墙皮大量脱落。不仅如此，墙面溃烂情况愈发严重，多处墙面出现大面积的霉斑与破损。车库内没有地漏隔板，积水无法有效排出，长期积聚在地面。反光镜也不起作用，存在严重的视角盲区，给车辆行驶和人员行走带来极大的安全隐患。安全隐患重重：长期的漏水问题增加了在车库内发生意外事故的风险。地面湿滑，车辆行驶时极易打滑，已有业主车辆因地面湿滑险些发生碰撞的事件。同时，积水浸泡可能对车库的建筑结构造成损害，尤其该小区存在超高层楼栋，车库作为重要的基础支撑部分，其结构安全至关重要，一旦因积水等问题导致结构受损，后果不堪设想。违规销售车位：在地下车库如此破败不堪，完全未达到交付标准的情况下，开发商竟然准备销售车位。这种行为涉嫌虚假宣传及欺诈销售，严重侵害了业主的权益。此前，业主们已多次通过物业、开发商等多种渠道向开发商反映这些问题，但开发商始终以各种理由推诿，至今未进行实质性的修复与整改。我们广大业主强烈要求政府相关部门介入此事，采取以下措施：责令开发商立即对地下车库进行全面整改，彻底修复漏水问题，更换受损的墙面，安装有效的地漏隔板，修复或更换不起作用的反光镜等设施，并在整改完成后，通过第三方权威机构的验收，确保车库达到安全、正常使用的标准。暂停开发商的车位销售行为，直至地下车库的质量问题得到妥善解决，并通过验收合格后，方可再行销售。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:收到海格公馆地下车库漏水、墙面渗水、墙面脱皮发霉以及开发企业在车库未达到交付标准的情况下销售车位等诉求问题后，相关部门高度重视。关于地下车库渗漏、发霉和墙皮脱落的诉求问题，区质安中心已督促建设单位再次对地下车库进行全面排查，并组织第三方维修单位进场，目前已完成了维修工作。区质安中心要求建设单位及时向业主反馈维保进度并做好业主的沟通解释工作，有效化解矛盾纠纷。关于海格公馆项目地下车库停车方案的问题，经区住更局核实，根据《武汉市物业管理条例》、《中华人民共和国人民防空法》等相关法律法规，地下车库可由开发企业依照相关法规处理合法收益权。开发企业相关负责人表示，该项目已取得建管部门核发的竣工验收备案证明，与业主签署的是地下车库使用权转让协议，暂时对已登记的业主车辆免收临停费用。区住更局已要求开发企业依法依规开展车位租售活动，保持与业主沟通渠道畅通。2025年10月20日工作人员通过电话（84765473）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]