陌生人到处拍车架号、车牌号，没人受理

武汉留言板：书院世家小区，有陌生人拍自家车子的车架号，车牌号，车子整体外观，物业说是高层住户，这属于侵犯隐私，报警了说是没有实质损失，不立案不受理，如果后续出现隐私外泄，套牌这些情况，再去受理不就晚了。我需要找到拍照人删除自己的私人信息！我希望物业能保证住户的隐私以及人生安全，不要等到出事了任何弥补都晚了！ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/jyazH0or7Y

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映书院世家小区陌生人手机拍照私家车的问题。现将办理情况回复如下：经与您电话联系核实，您告知物业公司已排查到相关拍照人员为商铺修车的商户。我局物业科接到您反映的问题后，已督促物业公司积极对商户违规行为进行劝阻制止，如劝阻无效，及时履行上报义务，妥善处理业主反映的问题，做好现场相关释说明，同时加强门岗外来人员登记、询问相关工作及日常公共区域巡查力度，发现可疑人员及时报警处理，积极配合警方相关工作，并定期加强员工培训，提升服务质量，发现问题及时处理，严格按照物业管理条例及物业服务合同提供日常服务。8月19日11时10分，洪山区住更局物业科通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】