江岸区融创公园大观居民楼电梯安全隐患问题

武汉留言板：今天小区7栋一电梯往下坠，居民脑震荡。小区居民多次反映小区电梯问题因为已经出现多次电梯下坠和困人等安全事故，上次一部电梯困人拨打物业电话无人接听最后打了消防，小区物业街道社区全然不顾整个小区居民生命安全，不作为。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：收到您的诉求后，江岸区塔子湖街道立即进行核实处理。经区市场监督管理局核查，该小区前期报障记录均已处理完成，目前未收到电梯运行故障投诉。您主要反映小区电梯故障问题。经查，融创公园大观小区开发商交付时配备的通力电梯，现在电梯维修和保养还在质保期内，该小区电梯维保单位是通力有限公司，由该公司对小区电梯提供维修和保养服务。电梯内的电话可以正常接听。电梯出现故障后，电梯维保单位工作人员已经到现场核实情况，分别对3栋和7栋电梯故障原因进行检修，检修完毕后电梯已经恢复正常运行。江岸区住更局督促物业公司做好突发情况应急预案处置措施。收到您的诉求后，江岸区塔子湖街道立即进行核实处理。工作人员已联系物业处理，并督促其加强巡查。10月13日16：11:09、16:41:47、17:20:49，江岸区塔子湖街道通过电话82836422向您回复，您均未接听。 感谢您的信任和支持，江岸区塔子湖街道将继续履行职责，做好本职工作！ 【经办单位:江岸区塔子湖街道】