武汉汉昇篮球(东西湖吴家山店)不退未耗课时费

武汉留言板：汉昇篮球体育馆过度宣传，培训效果不达标，孩子不愿意继续上课，48课时只上了9节，剩余39节课时经过近一个月协商，依然一分不退，希望监管部门介入，管管这个机构。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局通过电话84875989向您核实情况。经了解，您主要反映武汉汉昇篮球(东西湖吴家山店)不退未耗课时费的问题。经查，您反映的问题属 实。10月23日，我单位工作人员与汉昇篮球总部负责人取得联系，并告知您的情况。该负责人表示会联系东西湖店的负责人，并由东西湖店的负责人与您沟通协商关于退费事宜。10月23日17时16分，工作人员再次通过电话84875989与您联系，告知了办理情况和结果。同时，工作人员也将持续跟进您的诉求，及时向您反馈处理进展。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 文化和旅游局]