黄陂华美达酒店游泳馆不让会员游泳

武汉留言板：我们在黄陂华美达酒店办理了游泳年卡，但是10月12日去游泳的时候发现，前台人员说老板欠钱，不开放给大家游泳。那么我办卡的费用怎么退给我。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到 ，我局高度重视，现将办理情况回复如下：经我局与黄陂大道华美达酒店联系，酒店给出处理通知，通知中请持有预付卡的用户联系承包方胡华13016482455处理剩余储值。请您知悉，感谢您对我们工作的理解与支持！