空调机位漏水困扰5年

武汉留言板：我是爱家名校华城14-1-3104业主 自房子交付以来。每次下大雨就会漏水导致油漆起皮 每年给物业反应 一直没得到解决 楼上住户说因为开发商没有给空调机位做防水或者空调机位地漏堵塞 他不承担。我不知道找谁 ？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映爱家名校华城房屋空调机位漏水的问题。？现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2015年开始交付使用，现万科物业公司于2023年8月，由业委会引入小区提供现场服务工作。针对您反映漏水的问题，根据《武汉市物业管理条例》第五十三条相关规定，您范围外墙渗水问题已过质保期，物业公司已将漏水情况进行登记，并反馈给小区业委会。我局物业科已督促物业公司做好现场解释沟通，并积极配合相关部门工作，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。8月14日15时26分，洪山区住更局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】