垃圾未清理，主办单位乱回复

留言板：神墩五路电车站居民楼附近垃圾成堆，已投诉，主办单位未清理就回复已解决， 主办单位不负责。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：东湖高新区光谷建设工作人员立刻展开了调查，经查，前期光谷建设已安排施工单位对该工程红线范围内的地表垃圾进行了清理，由于您上传的照片系从小区楼栋内拍摄，故施工单位未能核实清楚您反映的具体地点，故而误认为已对您反映的问题处理完毕。对此，光谷建设工作人员已向您表达了诚挚的歉意。目前，光谷建设已要求施工单位再次对该区域的垃圾进行全面清理，对无法及时清运的垃圾采取临时集中覆盖等措施（详见附件照片），减少对周边居民生活的影响。待取得垃圾清运手续后将及时对现场垃圾进行外运，届时您反映的问题将得到彻底解决。光谷建设已就上述情况向您进行了详细解释，由此给您带来的不便，敬请您谅解。2025年11月20日11时19分，光谷建设工作人员通过电话15927461771向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：光谷建设)