文华星城停车位交付不符合规定，长期反映没人办理

武汉留言板：本人于2019年花费13万购买文华星城地下停车库，由于中间遇到疫情，房子一直没有入住和使用停车位，近期由于孩子上小学就读于附近的学校，装修搬家入住后，发现地下停车位在使用期间存在诸多不安全因素及不合理的地方，本人驾驶的小型车辆比亚迪海豚才勉强停进去，1.停进去后副驾驶的门根本就开不了，左手边的墙体出现大概30多公分突出的混凝土的柱子，根本不符合车位停放标准，后期Suv型车辆停进去后，根本不方便进出。2.且进出口只有一个，只能右转，开出来很容易刮到车，看不见进来车辆，进出时存在盲区，多次出行时遇到进来车辆，险些出现剐蹭，存在诸多安全隐患，目前，房地产下行，且地下车位存在上百个车位未租售，处于空置，目前车位降至6万，给我们之前买车位的人造成了一定的损失，花费13万购买的车位本来给自己出行提供方便，目前来看现在出行出现诸多安全隐患和矛盾，本人多次反映中建三局物业（文华星城物业）及中建三局地产没人负责，出现推卸责任“踢皮球”情况，现恳请领导帮忙协调解决此事，调配车位，为感！

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官方回复：尊敬的何女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区住房和城市更新局开发办工作人员调查核实，中建·文华星城项目位于江夏区大桥产业园渔牧村，由中建地产（武汉）有限公司开发建设。经核实，该项目地下车位尚未取得《武汉市商品房预售许可证》，暂不具备对外销售条件，与业主签订的是《中建•文华星城地下车位使用权转让协议》。经工作人员与您联系，您反映的问题是要求更换车位问题，该问题属于合同纠纷，建议您与开发企业友好协商，若无法协商一致可通过司法途径维护自身合法权益。关于您反映的车位降价问题，建议您向价格主管部门反映。关于您反映的车位进出口设计不合理问题，建议您向规划主管部门反映。2025年10月14日15时25分，江夏区住房和城市更新局城市综合开发管理办公室向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。如有疑问您也可致电027-87013918进行咨询。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！（经办单位：江夏区住房和城市更新局）