丹亭懿府小区停车棚充电桩商家米来电力问题

武汉留言板：丹亭懿府1栋2单元停车棚充电桩，充值20元，充了一次电，消费2元，剩下余额莫名其妙清零了，而且充电桩也不能正常扫码使用，一直反映情况，一直未得到商家解决，发来的电话也是个停机状态，到底是怎么个情况，到底有没有人管？

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经向商家核实，该小区充电桩早已关闭充值，因您未接电话，无法核实具体情况，如您看见该回复，您可通过电话18086666779与商家联系处理。10月21日10:29、11:01、11:32，江岸区市场监督管理局丹水池所通过电话62318797向您反馈办理情况，您均未接听。如您看到该反馈请直接联系62318797电话向江岸区市场监督管理局丹水池所反映情况。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。经办单位：江岸区市场监督管理局丹水池所