海格公馆物业私自拆除小区门禁刷卡装置

武汉留言板：此前海格公馆靠近幼儿园的门可以刷卡进入，小区物业私自拆除刷卡装置，不录入人脸信息的业主回家必须绕行。物业不能收集和储存居民人脸信息，此前已发生多起业主信息泄露事件。物业不应强制业主录入人脸信息，不能给业主回家设置障碍，更不能私自破坏小区公共设施。诉求请督促修复，事件已经拖了两个月了无任何进展

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官方回复：尊敬的熊先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的问题，经了解，小区共有7个出入口启用了门禁系统，均具备刷门禁卡与人脸识别双重功能。因系统设备升级需求，7月24日起，物业暂时拆除了其中5个出入口的刷卡模块，送往厂家进行升级改造。关于您反映小区强制要求录入人脸信息的问题，物业公司未强行要求业主录入人脸信息。目前，小区已有3个出入口的门禁系统可正常使用刷门禁卡及人脸识别功能。汉阳区住更局要求物业公司将督促厂家加快升级进度，尽早恢复所有出入口门禁系统的完整功能。 9月28日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]