美团小黄车为什么要搞潜规则

留言板：主诉：美团小黄车无视消费者权益和骑行体验，因小黄车的车辆故障产生不合理收费问题，第一时间反馈，得不到正能量解决。经N次的持续维权，居然收到工号为100192377 的客服电话说，后期，车辆检测无故障……且，格式化的回复，试问，消费者屡次反映1.50元的扣费，是为了冤枉美团？

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的美团单车无法还车的问题已收悉，现将办理情况回复如下：市交通运输人员第一时间将您反应的情况通报至美团企业方处理，经美团企业方核实回复，根据城管部门的要求单车需停放到规定的停放区域，如没有停放到停车区域，系统会有提示，具体位置可以在APP上查到您后期在使用共享单车结束行程后，将车辆停放到规定停车区域，在APP上操作关锁，避免产生额外费用，您反馈的订单无法调费，2026-01-09 10:54:11，企业工作人员通过电话400-618-7799与您联系告知您办理情况，给您带来不便敬请谅解。【经办单位：摩拜科技有限公司武汉分公司】