692公交不按规定发车，擅自减少发车次数和延长发车时间问题

留言板：我是武汉卓越城居民，目前到本小区公交只有692，从元旦开始，692公交不按规定时间发车，擅自减少发车次数和延长发车时间，严重影响居民出行。1.擅自调整发车时间，公交集团没有出具通知，车站站牌和公交查询时间未调整;2.调整的依据是什么，有没有做调查研究，之前发车间隔时间40分钟就很长，现在晚高峰发车时间还延长到1个小时发一次，完全不符合实际，严重影响出行；3.如果这样调整这个692还有存在必要吗？建议直接取消，把307公交起点和终点站从万科理想城市延长到武汉卓越城。而且，目前武汉卓越城入住率逐步提升，居民越来越多，692这样调整完全不符合居民出行实际情况；请尽快帮忙调查解决，把307延长到武汉卓越城，这是所有小区居民的意愿，前期就多次反映过。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是692路车距大和建议307路延长至武汉卓越城的情况。经核实，692路公交线路走向为黄家湖二街中医药大学开往武汉卓越城。该线路是武汉卓越城地产开发商与武汉市公交集团第七公司于2023年3月签约，同年4月14日692路正式开通，目前该合同已到期。近年来，随着城市地铁线网完善、网约车、共享单车、私家车等出行方式多样化的趋势，692线路日均客流量持续下滑，2025年全年平均每日车台收入86.16元，每公里车次0.65人次，存在运力与客流不匹配的情况。为更好的服务好692路沿线居民，平衡运力与客流、提升运营效率、优化市民出行体验，692路依旧采取定时定点发车，每日运营车辆2台，车次12次，乘客可根据公布的发车时刻合理安排出行，减少候车时间。另关于307路延长至武汉卓越城的建议，目前需评估车辆配置、人力与能耗成本，确保可健康持续发展后方可决策。2026年1月12日15:01分，我公司通过电话88617635向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：公交集团七公司】