新能源家用充电桩迟迟无法安装

武汉留言板：武汉市江夏区大花岭桥南锦苑小区二期目前已经入住2年，向物业多次申请安装地下车库新能源汽车家用充电桩，物业多次以“还未验收”等理由表示暂时无法安装，一期早已可以安装，而二期却迟迟没有动静，同一个小区，交一样的停车费，却享受不同的停车服务，我认为这是不妥的，国家发改委文件发改能源【2016】1611号明确提出对专用停车位，小区应该满足居民充电的需求，且提供相应的电力设施改造便利。我认为物业是故意为了推卸责任而不提供充电桩安装准入，请相关部门督促物业改正落实

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官方回复：敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区经济开发区大桥产业园工作人员调查核实，针对您反映的问题：社区工作人员联系您，关于您提到的情况，需结合小区实际情况说明：根据相关规定，业主有权利依法提出安装充电桩的需求，物业应予以配合，但前提是需符合消防安全等条件。您所在的还建小区二期目前消防尚未验收，地下车库的消防设施、疏散通道等可能暂未达到安全标准，而新能源车充电桩的安装和使用对消防条件有明确要求，若此时安装，可能存在安全隐患，这也是物业暂未同意的重要原因。后续进展我们会及时与您沟通，也请您耐心等待。给您造成不便之处，请您谅解。 2025年9月17日，工作人员通过电话向您反馈办理情况，您未接通电话。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区经济开发区大桥产业园）