翡丽小区物业开发商违规安装电子栅栏，严重侵害业主合法权益

武汉留言板：尊敬的物业科、城管、福胜桥、豹懈街道执法中心领导： 您们好！我们是翡丽小区业主，现就小区物业/开发商未经法定程序擅自安装电子栅栏一事，向贵部门提出正式投诉，恳请依法调查并督促整改。 事实与理由如下：1. 违规施工，程序缺失根据《物业管理条例》《民法典》等相关规定，小区公共区域改建或增设设施，须经业主共同决定（需由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半且人数过半的业主同意）。 然而，本次电子栅栏的安装全程未履行公示、征询意见及业主投票表决等法定程序，物业/开发商在未取得业主合法授权的情况下擅自施工并建成，严重违反法律规定。 2. 侵害业主知情权与决策权公共设施的增设直接影响业主生活权益及公共区域使用权，物业/开发商的行为剥夺了业主的知情权与参与决策权，构成对业主合法权益的严重侵害。 3. 安全隐患与后续管理问题电子栅栏的安装位置、技术标准及后续维护责任均未向业主说明，存在安全隐患，且可能增加业主共同成本负担。 业主诉求：1. 立即暂停电子栅栏的使用，并对违规施工行为进行整改； 2. 限期拆除违规设施，或补办公示、业主表决程序，经合法通过后方可实施； 3. 物业/开发商公开向全体业主致歉，并提交整改方案书面承诺； 4. 请主管部门介入调查，依法追究

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的翡丽天玺小区电子栅栏的相关问题。我区豹澥街工作人员立刻展开了调查，经查，翡丽天玺小区于2024年11月交付，福胜桥社区筹备组入驻以来，位于该小区8栋门前电子栅栏已存在。关于您反映的其他问题，经核查与实际情况不符。若您有其他诉求，可与豹澥街道福胜桥社区筹备组联系。2025年月日东湖高新区豹澥街通过电话027-65521255向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。。2025年6月19日15时9分、15时43分、16时14分，东湖高新区豹澥街通过电话02765521255多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：豹澥街)