小区不允许个人安装充电桩，请问新能源怎么充电

武汉留言板：文化路鹏湖湾十二墅，物业提供的充电桩要双重收费。也不允许个人安装充电桩，要求职能部门给出解决办法。

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官方回复：尊敬的熊女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区市场监督管理局大桥所工作人员调查核实，经查，被诉方充电桩位于地下车库，被诉方地下车库产权属开发商，小区设计时预留的电线孔洞已满，无法再牵电线安装私人充电桩，充电桩收费标准、地面及地下停车收费标准均已明码标价公示，对于小区安装充电桩问题属小区配套设施，建议您向有关部门提出诉求。9月24日9时23分，工作人员通过电话81949166向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履职尽责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局大桥所）