ETC押金不退

留言板：我于2024年11月3日在武汉武东收费站出口，有穿高速办理ETC制服的工作人员给我免费办了ETC但要求交328元押金说后期可退款，现在微信官方小程序打不开，工作人员联系不上，请帮助退还押金328元。

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官方回复：尊敬的市民您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映办理ETC时支付押金328元，目前无法退款的问题已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，高速ETC由湖北ETC部门管辖，收到您诉求以后，我局工作人员第一时间将您反映的问题反馈至湖北ETC部门核实。其回复，您的ETC是武汉定诺科技公司采取权益包的模式进行推广销售，权益包包含一台高速ETC设备、安装及其他权益产品，ETC仅是权益包里的一部分，328元是由武汉定诺科技有限公司直接收取，且您与定诺公司已签订《速行主用户服务协议》，相关权利义务仅存在您与定诺公司之间，关于“速行宝”权益包的退费问题，因费用收取主体为定诺公司，您可直接联系该公司协商，或联系定诺公司所在地的武汉市洪山区市场监督管理局反映消费者权益保护事宜。2026年1月24日11时25分，市交通运输局工作人员通过电话59312328向您反馈办理情况，您已知晓。【经办单位:武汉市交通运输局】