武汉市汉南区恒大时代新城业主的心声

武汉留言板：什么时候可以完成项目竣工验收备案？什么时候可以办理不动产权证？尊敬的有关领导: 我们是武汉恒大时代新城的购房群众，于2019年9月份购买了恒大时代新城一期的房子，现在已经过去6年多了，有一部分居民已经住进了小区。但小区的配套设施进展缓慢，影响居民居住安全的消防工程还没有通过验收，存在安全隐患，还没有完成项目竣工验收备案，还没有为业主办理不动产权证，小区居民住的不安心。 由于小区消防工程还没有验收，存在安全隐患，一旦引发火灾，又没有必要的消防设施作为保障，后果不堪设想，我们住在小区里面提心吊胆的。虽然是保交楼项目，但保交楼项目也必须通过消防验收，必须要竣工验收备案，必须为购房群众办理不动产权证。希望政府保交楼专班和有关职能部门全力推进项目消防验收，全力推进项目竣工验收备案，全力推进办理不动产权证，为恒大时代新城购房群众提供一个配套设施齐全、质量合格、居住安全、产权明晰的小区，小区到底什么时候可以通过消防验收？什么时候可以完成项目竣工验收备案？什么时候可以办理不动产权证？谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的武汉恒大时代新城消防验收的问题以及恒大时代新城的房屋纠纷的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映不动产办证的问题，开发企业反馈，业主可以前往儿童中心一楼，咨询并领取办证资料。现场设有明确流程指引，请根据提示办理相关登记手续（附图）。我区住更局将积极参与，妥善处理矛盾纠纷，维护购房群众合法权益，督促开发企业履行义务；消防验收是依申请办理事项。我区资建局持续保持与恒大“保交楼”工作专班、区住更局及属地街道密切联动，协同督促建设单位加快推进该工作。2025年11月17日，我区自然资源和城乡建设局图审消防科已通过电话84217757向您反映办理情况；之后，11月18日，我区住更局市场管理站工作人员已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电，祝您生活愉快！