东西湖万达空中健身买的课没法上

武汉留言板：24年卡过期还有私教课没上，想再次上却被告知需要重新办会员卡，私教课也不让退（前期合同均未提及），健身房强制消费沟通无果

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员于2025年9月22日通过电话15802717067向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映消费纠纷问题。我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员组织调解，双方未达成一致调解协议，本局依法终止调解。2025年10月9日11时50分，我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员通过电话15802717067向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区市场监督管理局金银湖市场监督管理所】