武汉留言板：本人于2024年6月18日在【武汉光谷山姆会员店】线上购买荔枝，6月19号才送到，单价为【原价99.9元】，消费凭证为【订单号2824105512538404981】。但该商品在6月23日（即购买后4日内）出现价格下调，降幅达20元，且商家（山姆）以【“价格随市场波动”/“无保价政策”】为由拒绝退还差价。 本人认为该行为损害消费者合法权益，理由如下： 1. 短期内价格差异过大：4天内同一商品降价20元，涉嫌定价不合理或未履行价格透明义务； 2. 未充分告知政策：购买时未明确告知“短期内降价不退差价”等条款，侵犯知情权； 3. 违反公平原则：依据《消费者权益保护法》及《价格法》，经营者应遵循公平、诚信原则，此类行为涉嫌变相诱导消费。 诉求： 1. 要求山姆退还差价20元（或提供等额补偿）； 2. 调查该商品定价机制及降价合理性； 3. 督促商家完善价格保护政策及消费告知流程。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的光谷山姆会员店内商品价格问题。我局稽查科工作人员立刻展开了调查，经查，根据《湖北省定价目录》（2021版）、超市内水果的商品价格非政府定价范畴，具体价格由经营主体根据自身经营成本、市场供需关系等相关因素自行定价，实行的是市场调节价。2025年5月28日，我局稽查科工作人员通过电话027-67886064向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)
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