咨询武汉独生子女车祸二级伤残待遇

武汉留言板：家人18岁，独生子，于 2024年8月4日，在武汉市东西湖区霞飞路遭遇一场重大交通事故。事故导致闭合性特重型颅脑损伤等多项人身伤害，虽经医院全力抢救保住了生命，但造成了不可逆的严重神经功能损伤，遗留终身残疾。经司法鉴定为二级伤残合并其他多项伤残等级，二级最高，其中运动功能严重丧失，日常生活完全不能自理，常年卧床，语言功能丧失，无法用言语进行表达和交流，完全护理依赖： 需要他人全天候（24小时）协助进行吃饭、穿衣、洗漱、翻身、拍背、大小便等一切生活活动。
目前已办理残疾人证，二级，由于已成年，个高体重，一人无法护理，其父母自出事起均无工作，在医院共同照料，出事前家中有房有车父母有收入，但现在没有收入来源，每个月的医疗费高达3W起步，严重入不敷出。目前还在起诉阶段，肇事方保险额度不够支撑医疗费用，就更加无法进行伤残赔偿了，目前了解到肇事方极大可能不具备赔偿能力，未来的医疗、生活堪忧。
想了解，武汉市对于这类情况能提供的帮扶政策有哪些，可以申请的各项补贴、保障或福利有哪些？

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官方回复：尊敬的王女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区金银湖街工作人员于9月29日通过电话15107119217向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映社区服务相关的问题。 经查，针对您反映的问题，社区工作人员了解到您需要申请帮扶，根据文件要求第十八条 下列收入项目不计入家庭收入；（一）优抚对象、义务兵按规定享受的优待、抚恤等补助性资金；（二）对国家、社会和人民作出特贡献，政府给予的一次性奖金；（三）奖学金、助学金、勤工俭学收入，由政府和社会给予困难学生的救助金，助学贷款约定的还款金额；（四）人身伤害赔偿电生活补助费以外的部分，包括医疗费、误工费、营养费、护理费及死亡人员的丧葬费和一次性抚恤金等。 9月29日10时50分，我区金银湖街通过电话15107119217向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区金银湖街学府社区】