融创公园大观地下车库存在严重安全隐患

武汉留言板：融创公园大观地下车库有2层，目前交房已经一年多了，融创物业长期封锁地下2层，不对业主和监管部门开放，隐瞒车库真实情况，事实是地下2层目前存在严重安全隐患： 1、漏水严重，主管道质量严重有问题，水大量泄漏，墙面和地上很多地方都严重积水，有个墙面甚至还有电线，长期浸水； 2、电梯井旁边就是积水坑，还有各种建筑垃圾，小区电梯之前就经常坏，涉及业主生命安全； 3、地下2层整体基本处于未完工状态，长期无人管理，融创物业在明知这种情况下，还要收取车库管理费，不给就不让业主出去； 请相关部门领导前往现场查看，不要被融创物业蒙蔽，融创物业把地下2层封闭，安全问题 不管不看不公开，物业收费却不办事，粉饰太平，隐瞒真相，融创小区还是超高层建筑，作为楼栋基础的地下是这种危楼样的现状，上千户的家庭生命安全都这么漠视！！！出了事情请问怎么办！ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/w68Xes3e00

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:您主要反映物业将地库负二层封闭和拦车问题。经查，该小区地下车库负一层停车位数量约2700个车位，业主停车数量约1300台，负一层停车位可以满足业主停车的需求，故负二层并未投入使用，也并未对外开放。车辆停泊服务费是指在停车场地，为保证车辆有序通行、停放，发生的相关设施设备运行及维护、照明、保洁、通风、排水和秩序维护等费用。依据《民法典》第二百七十五条规定：建筑区域内，规划用于停放的车位车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。该小 区《前期物业服务合同》约定，住宅物业费收费标准为3.5元每平方米每月，（物业费不包含1.车辆停泊服务费，2.物业共用部位、共用设施 设备维修和更新、改造费用）。车辆停泊服务费为96元每月。目前该小区物业公司推出了缴纳物业费优惠活动，目前该小区物业公司推出了 缴纳物业费优惠活动，具体优惠政策业主可以向物业前台工作人员咨询。根据《武汉市物业管理条例》相关规定：“ 业主大会可以决定选聘 、续聘和解聘物业服务企业或者决定自行管理物业。业主大会选聘物业服务企业前，应当召开业主大会会议，对选聘方式、物业服务合同的 主要内容等进行表决。业主委员会应当与业主大会决定选聘的物业服务企业签订物业服务合同”。如小区大多数业主认为物业服务费过高， 希望降低物业服务标准和收费标准的，可以通过成立业主委员会，召开业主大会时根据业主大多数表决结果执行，确定新的物业服务收费标 准。2025年9月15日物业公司将收费标准张贴在小区显著位置进行公示，本小区地下停车场将自2025年9月22日起正式实施收费管理，具体安排如 下：车辆停泊服务费优惠后价格为80元每月。另物业工作人员并未对业主车辆阻拦，因该小区有部分业主未缴纳车位停泊服务费，车辆不能正常进出地下车库。物业公司安排了工作人员在车库门口值守，提醒未缴纳车位车位停泊费业主尽快将费用补齐，以免影响车辆的正常进出。江岸区住更局督促物业服务企业严格按照《前期物业服务合同》约定，保质保量提供服务。关于您反映地下室质量问题。江岸区自然资源和城乡建设局已督促建设单位对反映的问题尽快核查维修，建设单位反馈小区质量问题正在逐项安排维修。关于您反映电梯问题，经江岸区市场监督管理局了解，该小区电梯前期故障记录已处理完成，目前电梯正常运行。9月29日，江岸区住更局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【主办单位:江岸区住房和城市更新局，协办单位：江岸区自然资源和城乡建设局，江岸区市场监督管理局】