保利锦上印新房问题

武汉留言板：我9月8号晚上的留言还未收到处理，帮我催一下。谢谢！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 我区住更局工作人员2025年9月22日通过电话83251533向您核实情况，您接听电话。经了解，您主要反映保利锦上印项目的问题。 保利锦上印项目系武汉众和置业有限公司开发建设。针对您反映的问题，区住更局积极与开发企业联系，开发企业表示，房屋已按照设计方案报规报建，目前已竣备验收，达到合同约定的交付标准。经协调，开发企业以其未违反合同等规定为由，拒绝您要求补偿封阳台或退房的诉求。因区住更局协调无果，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，商品房买卖属于平等市场主体之间的经济合同法律关系范畴，应按照合同约定的争议处理途径解决争议。9月22日16:52，我区住更局通过电话83251533向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。 【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局房地产开发和市场监管科】