黄陂区前川街道南德游泳健身荟关门倒闭，会员缴费金额未退费

武汉留言板：（1）2025年4月-8月期间南德游泳健身荟健身房，地址：黄陂区前川街定远村南德国际城二期S-9栋-1-2层1室，大力开展促销办会员活动，本人花费1066元，办理无时间限制的次卡共56次，目前剩余56次。
（2）健身房于2025年8月单方面宣布闭馆整改，不久后无力经营长期关闭。此健身房办卡用户数量超千人、金额高达几十万，实则老板在明知经营不善的情况下大搞办卡推销、拖欠员工工资，目的是圈最后一笔钱跑路。
（3）健身房目前对办卡会员无任何交代，请政府有关部门介入协调解决问题、追回会员损失、惩戒老赖！！！

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官方回复：尊敬的王女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经查，南德国际荟泳池因内部管理原因暂时关闭，负责人潘某已被警方传唤调查。为维护消费者权益，减少损失，不影响群众游泳锻炼，有关单位协调鲁台爱天文体发展有限公司承接原南德国际荟泳池会员进行消课。下步，将积极协调其他单位参与共同处理南德荟泳池会员问题。区文化和旅游局工作人员向您反馈办理情况。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：黄陂区文化和旅游局(新)】