投诉盘龙一路榜样学府物业

武汉留言板：该物业一直滥用小区收益，诸如非机动车道的改造，从一开始的改造就各种问题频发，多次改造还是问题多多，但是每次花了钱却没效果，业主的血汗钱被乱用却没有实际的效果，但是仍然被物业多次滥用。而且这种行为是在我多次投诉物业，你们住建部门已经知晓物业的违法行为的情况下依然如此，监管呢？投诉。同时，物业对于各种收益也是随意收取却不入公账，不仅与开发商勾结，各种张贴开发商的广告却未给收益，还有电梯广告，小区各种公共设备的特许使用费等等，现在还有机动车收费岗亭的广告等，这些收益全都未在以前的公共收益中列明项目，且物业未公示费用明细及收入明细，明显侵犯业主的知情权，且物业一直故我没有改进，各种违法行为无监管。投诉。要求对物业的违法行为进行核实并处理，并对物业的违法行为进行惩处并追回不当得利，并对违法行为进行制裁并对受影响的业主进行补偿。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:经查，该出入口为项目规划设计的已有通道，因原设计方案为非机动车与人车混行，2023年8月，物业基于多数业主关于优化通行安全合理诉求，对通道门禁设施进行改造，将其调整至侧门位置。且2023年8月3日物业已在小区进行公示通知，并已留存相关工作记录台账；如您有任何疑问，可随时与物业联系，对此已督促物业方做好沟通解释工作。关于公共收益问题，根据《武汉市物业管理条例》相关规定已督促榜样学府小区物业公司对公共收益进行单独立账，并设立独立账户，物业公司按相关规定每半年/一次在小区公示栏对公共收益情况进行公示；（业主可自行前往小区公示栏查看或咨询该小区物业服务中心公示栏位置）由于该小区目前暂未成立业主委员会，公共收益目前暂未能移交，由该小区物业公司暂时管理，我局根据《武汉市物业管理条例》第三十五条规定，已督促该小区物业公司，待该小区业主委会成立后，将公共收益财务资料及其他属于全体业主所有财物移交给小区业主委员会，小区业主委会可以委托第三方审计单位，对该小区公共收益账目进行审计，审计公共收益具体明细账目由业主委会在小区公示栏向全体业主进行公示。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）