物业费和服务不匹配

武汉留言板：武汉市经开区雍喜兰台，收房到现在，交房遗留问题没解决，交房品质稀巴烂，小区叠拼别墅随意损坏公区园林私自扩建，物业目视而不见，小区地下停车位不如还建房质量，业主提的问题敷衍了事，而物业费比市中心还高，现在房价降，大环境如此困，希望政府职能部门重视民生问题，要求物业承担相应的社会责任，停车费，物业费降到合理范围，尽快组成业主委员会，倾听业主声音。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映经开区禹洲雍喜兰台物业费、停车费收费过高以及成立业委会的相关问题已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映降低物业费的问题，根据《武汉市物业服务收费管理实施细则》第十条，“物业服务合同期内，物业服务主体不得擅自调整物业服务收费标准。确需调整的，应当征得业主大会同意。征求意见前，应当在物业管理区域内按幢公示拟调价方案及理由、成本变动情况等资料，公示时间不少于十五日。”建议小区先成立业主委员会，由业主委员会召开业主大会会议，商讨物业服务费收费定价标准。关于您反映停车费过高的问题，根据《城市地下空间开发利用管理规定》第二十四条、第二十五条规定，地下工程应本着“谁投资、谁所有、谁受益、谁维护”的原则，允许建设单位对其投资开发建设的地下工程自营或依法进行转让、租赁。价格实行市场调节价。我区住更局物业管理所已督促物业公司与开发商协商停车费相关事宜并严格按照前期物业服务合同的约定提供相应服务。关于成立业委会的问题，根据《武汉物业管理条例》第二十三条　符合召开首次业主大会会议条件的，建设单位应当书面报告街道办事处、乡镇人民政府或者区房屋主管部门；业主也可以向街道办事处、乡镇人民政府或者区房屋主管部门提出召开业主大会会议的书面报告。区房屋主管部门收到书面报告的，应当在五个工作日内书面通知街道办事处、乡镇人民政府。街道办事处、乡镇人民政府应当自收到报告或者通知之日起三十日内，依照《湖北省物业服务和管理条例》的有关规定，组织成立业主大会会议筹备组，筹备召开首次业主大会会议。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十七条 业主可以设立业主大会，选举业主委员会。业主大会、业主委员会成立的具体条件和程序，依照法律、法规的规定。地方人民政府有关部门、居民委员会应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。如果有需要，业主可以按照相关法律规定申请，社区将全力以赴予以协助。2025年11月27日9时05分、11时05分、11时45分我区住更局物业管理所工作人员已通过电话联系您，电话未接通；随后，我区沌阳街道新华社区于11月28日，10时20分、10时51分、14时52分，分别通过电话联系您，电话未接通，已留言告知。给您造成的不便敬请谅解，祝您生活愉快！