保利香颂五期充电桩乱收费

武汉留言板：保利香颂五期充电桩乱收费，物业和运营商相互踢皮球。保利香颂五期负一楼电动车充电桩，长期乱收费，本来是1元4个小时，2元8小时，经常没充到时间后台也不退钱，而且充电设备经常自停，问后台就是敷衍，也不退费，上面写的是按功率收费，实际又是按时间收费，别的小区没充到时间，多的钱都会自动退到微信上，只有这个充电桩从来不退多的钱，多次像物业投诉，物业就说自己联系充电桩公司，充电桩公司就让自己去找物业，相互提皮球，已经用了两年多了，问题一直未解决，虽然每次金额不高，但是这种乱收费现象真的搞得非常气人，希望有关部门能了解后解决问题。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您主要反映保利香颂五期负一楼电动车充电桩的问题。 经核实，关于充电设备经常自停问题多收费，该价格已公示收费价格，属市场定价，定价过高可以成立业主委员会与物业协商，协商不成可更换其他物业公司。龙阳所多次督促物业，要求物业跟充电公司协商处理收费问题。8月22日，工作人员通过电话84860078向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]