公交638停运后市民无法出行，投诉多年无人解决

留言板：白沙洲大道爱家名校华城公交站的唯一的1条638公交停运后，爱家红霞书院沿线的市民学生无法出行，公交匮乏瘫痪了，市民无法出行去武昌火车站换乘其它公交线路，很多市民学生通过各种媒体渠道投诉想乘坐539和34有很大需求，希望公交539和34延长2公里替代已取消的638，但是交运局和公交砍线祸害百姓7公司为了省油省电闲开车累故意不肯为百姓服务，作风懒散衙门作风，不肯延长，不保民生只考虑自己的利益，呼吁政府派人整治此新衙门作风行为。我们欢迎呼吁全市媒体记者早日到此处看看调研，群众学生出行非常困难，举步维艰无法出行。 请直接转武汉市监委治庸问责办办理。不用电话回复，此问题如若不解决，我们一直会投诉到问题解决为止

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是638路取消后出行不便的问题。经核实，638路由豹子山公交停车场开往中山路武昌火车站，白沙洲大道至中山路火车站之间与34、539、593、K539、399路同站19个重复率达到68%。为优化公共交通资源配置，避免线路重复造成资源浪费，故撤销公交638路。公交638路撤销后将调整公交906路的线路走向来填补星光大道、产业一路沿线市民出行的需求沿线市民出行的需求，爱家名校居民可乘坐906路在凌吴墩换乘34路前往武昌方向。不便之处敬请谅解！在以后的工作中，继续做好服务工作，方便市民出行。武汉公交近期线网调整，普遍线路缩短，34路至今未做缩短变动，也是为了继续保障市民的出行，已不可能再延长线路。我司已于12月10日将539路调整到白沙洲夹套河段部分站点。且我市已实施公交换乘优惠政策，市民可通过转乘的方式出行。请您谅解。对于您提出34路、539线路调整的诉求，后期如有线网优化的情况，我公司会优先考虑您的建议。由于您要求无需电话回复，现以书面形式告知办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注与大力支持！【经办单位：公交集团】