楼上邻居空调管子损坏一直不修，滴水扰民超过两个月

武汉留言板：武汉市东西湖区马池中路庭瑞新汉口C区2栋1单元3301室空调外机管子损坏，一开空调就滴水到楼下，滴在外机上一直很吵，另外长期滴在墙面有服饰房屋墙面的危害，从七月持续至今九月中旬，物业沟通过，邻居也多次反馈过都无改善

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区金银湖街工作人员于9月16日通过电话15797003056向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映的是楼上邻居家空调外机排水管损坏滴水产生噪音的问题。经查，社区工作人员已与330*室业主沟通维修空调外机排水管的问题，因需要从320*室家中上去进行维修，目前320*室居民在外旅游，预计下周回来，到时会立即对排水管进行维修，给您带来不便敬请谅解。9月16日17时45分，我区金银湖街通过电话15797003056向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区金银湖街亲湖社区】