东风阳光城四期润联i物业冬季拒不开暖气、夏季不开冷气

武汉留言板：一、最近气温骤降，武汉市多个区已经开启集中供暖，隔壁小区丹桂苑也已开启集中供暖，我们小区的业主在一周甚至更久之前都已经提前提醒物业做好调试准备，并提供了天气预报的截图。二、昨天在业主提供了多个小区已经开启集中供暖的截图依据时，物业给了一张施工图片，以检修，发现供热管漏水为由，需要检修三到五天，同时还说三天以后气温回暖，言外之意，维修五天回暖三天。那么，我们基本上要挨冻8一10天以后才能开启。三、这种以各种理由一拖再拖，以降低他们的成本为目的的行为已经持续了近十年。每年2次集中供冷/暖都需要打12345，（可以查询案底）也给政府部门增加了很多工作量，实属无奈，还望给予监督指导，解决民生基本供暖保障！

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，经核实，您反映东风阳光城四期集中供暖的问题，现将办理情况回复如下：据了解，东风阳光城四期项目的集中供暖服务，严格依据合同约定(每年12月至次年2月，且温度需低于10℃以下)启动（附图），近期监测数据显示，气温未持续低于合同约定的阈值。为响应业主需求，现已协调物业公司在遵循合同的前提下，结合实际情况为业主开启供暖，全力保障服务质量。2025年11月28日，我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：经开区住更局物业管理所】