澳门山庄7栋多处公共区域墙砖严重破损存隐患问题

武汉留言板：致信：江夏区自然资源和城乡建设局建筑管理站 
江夏区澳门山庄二期7栋一楼西侧电梯水电井、地下室进门左侧墙面瓷砖大面积严重破损，另外7栋东边户负一楼楼梯间门框处墙砖脱落严重，此前已多次向物业反馈，公共区域墙砖严重破损存隐患，物业长期不维修，维保方多次推辞不维修。但至今未得到维修更换，存在显著安全隐患！请问开发商和物业工程究竟什么时候能进行维修处理？请督促物业服务企业履行合同义务（包括公共区域、共用设施的维护保养），处理业主对物业服务的投诉，谢谢！

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官方回复：尊敬的吴先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区自然资源和城乡建设局建筑质量安全中心工作人员调查核实，您反映的问题我单位于2025年7月29日已受理。您系江夏区澳门山庄二期7栋业主，您反映的瓷砖破损问题，我单位工作人员已责令建设单位组织专业维修人员开展检修工作，并将进一步跟踪督促相关责任单位依法依规履行维修义务。2025年8月8日11时08分，我局建筑质量安全中心工作人员通过电话027-81812581向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区自然资源和城乡建设局）