武汉乐吉兔科技有限公司玻璃质量问题

武汉留言板：本人几年前找乐吉兔科技有限公司（注册地址：江汉区香港路193号中华城A写字楼701号，现经营地址：江岸区黄孝河路特一号红星美凯龙）给我家封阳台，现场安装时发现有一块玻璃中间夹胶不平整，安装人员拆下玻璃拉回去重新处理后给我安装，后来发现那块玻璃中间出现水珠和雾状，应该是玻璃夹胶重新处理没有密封好漏气造成的，属于商家的责任，本人与乐吉兔沟通（黄女士 电话：18971029038）要求解决问题，乐吉兔黄女士答复换玻璃需600元费用，本人认为玻璃是商家重新处理不到位造成的，应由商家解决问题，请相关部门介入处理解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“乐吉兔售后”的问题。经我所工作人员核实，商家未在注册地址从事经营活动，且目前无法联系上该店负责人，我局已依法依规将该公司列入经营异常名录。鉴于此，因无法组织调解工作，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定，我所工作人员决定终止调解，并制作终止调解决定书。同时，针对您的个人诉求，我所工作人员已告知您进一步解决途径。2026年1月7日9时20分，我区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话85777527向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区唐家墩街市场监督管理所】