万科汉阳国际A区克丽缇娜店突然换了招牌

武汉留言板：2025年4月份，我在万科汉阳国际小区A区克丽缇娜店办了一千多的卡，余10次未使用完，购买时咨询该店为克丽缇娜加盟店。昨天回小区，发现店换了招牌，九崇堂中医养生馆，未跟客户说明，今天到店里详细咨询，说这家店被她们收购了，这个品牌的店在武汉市有14家，要求查营业执照，工作人员表示在忙，没有时间拿，前期遭遇过店跑了的情况，希望相关部门能帮忙进行核实，换了老板，是否告知过老板，前期是看克丽缇娜的品牌才办的，是否给客户二次选择，选择在其他克丽缇娜店使用。面对种种不确定的因素，我要求退卡

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您主要反映万科汉阳国际小区A区克丽缇娜店的问题。接到您的反映问题后，龙阳所工作人员与您联系，您表示事情已经得到解决。9月4日，工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]