美的智慧家不按合同履行

武汉留言板：在美的智慧家（欧亚达武汉汉口商场店）购买了一个空调 在签合同的时候商家写的很清楚：本合同28500元为包干价格，按照期间不再增收任何费用，直到安装完成使用。现在空调即将进入尾期，需要上门试机+按照吹风口。但是工人不上门 说商家有1600没有给工人结款，商家不认。导致现在没人处理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“与美的智慧家购买空调纠纷”的问题。我所工作人员联系您，您所投诉反映的费用商家已认，处置完毕。 2026年1月16日10时21分，我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85573693向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区常青街市场监督管理所】