表扬811公交司机 认真负责敢作为 维护美好乘车环境

留言板：本人于2025-12-23 11:26在雄楚大道BRT书城路站乘坐811线路公交（华师园路周店路 一 园林路北洋桥西路方向）该车司机非常认真负责，上车时会提醒坐好，中途有个车站附近在维修不方便靠边停车，下车时还提醒乘客注意后方来车。途中有乘客手机外放声音过大，司机也会给予提醒，维护美好乘车环境，感谢这位司机，这是我目前遇到过的最负责的司机！（本事办结后短信回复即可，不用打电话，谢谢！）

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是表扬811路驾驶员认真负责、服务态度好的情况。经核实，该车是811路2096号车。感谢您对我司驾驶员职业素养上的认可，将好的服务理念渗透己心，是驾驶员工应该做的，员工的服务行为潜移默化，该驾驶员只是将好的服务意识落实到服务工作的细节和规范上了，无需表扬，在以后工作中继续想乘客之所想，服务为先礼仪待人。同时，继续发挥高素养的职业操守，为广大乘客创造安全、和谐的乘车环境。由于您要求不用电话回复，现以短信形式告知办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：公交集团811线路】