经济开发区香澜水岸小区馨科物业电诈式催收物业费

武汉留言板：一开始有一女性打着馨科物业公司催收物业费，电话催收物业费人员普通话很不标准，通话声音断断续续不清晰，让在网上支付响应费用，威胁如果不缴纳一年半未缴纳物业费，会影响孩子上学，老公，入伍，高消，冻结所有银行卡微信支付宝，赶紧反应到金域蓝湾社区网格员咨询，网格员第一时间回复让不要轻易相信付款，及时问询清楚后再缴费，请相关部门及时处理，杜绝电诈式催缴物业费，以免社区居民产生误解，不被电信诈骗伤害

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映香澜水岸催缴物业费的诉求已收到，现将办理情况回复如下：根据《武汉市物业管理条例》第四十三条 业主应当按照约定向物业服务企业支付物业服务费。依据民法典第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼。我区住更局物业管理所已要求物业公司在后续工作中注意说话方式方法，做到合法合规、文明沟通，避免影响您的正常生活。11月5日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】