新华医院住院部使用微波炉还收费

武汉留言板：家人受伤了，在武汉市新华医院住院，使用微波炉加热饭菜既然还收费，0.5元3分钟，6分钟1块钱，钱虽然不多，但是第一次到一个医院微波炉既然还收费，挺无语的，更无语的是，厕所的热水既然还分时间供应，真的是奇葩妈给奇葩开门，奇葩到家了，我偌大的武汉市中心，一个三甲医院，服务人性化既然不如一些县集小地方，真的感觉特不爽。希望能整改一下，本来生病住院就会影响心情，还为这点小事不舒服影响心情，拉低武汉市的整体服务水平挺不值得的，希望有关部门能改进。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:接到该督办件后，江汉区卫健局工作人员立即电话联系您，核实相关情况。经了解，医院对微波炉实行收费使用，核心考量为强化安全管理。此前免费开放期间，因无法有效管控设备单次使用时长，长时间加热易导致微波炉故障，甚至引发火灾等安全事故，存在明显安全隐患。为切实保障患者及家属使用安全，医院采取象征性收费方式，合理调控使用时长。当前收费标准为0.5 元 / 5 分钟，该时长可充分满足日常热饭需求，同时有效规避长时间操作带来的安全风险。感谢您的理解与支持。医院将持续优化服务举措，在严守安全底线的前提下，全力为患者及家属提供便利。2026年1月6日15:12分，江汉区卫健局通过电话85880953向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！（经办单位：江汉区卫健局）