协和医院主院区新生儿科F14过度医疗、管理混乱请相关部门

武汉留言板：协和医院主院区新生儿科F14过度医疗、管理混乱，态度差、请相关部门关注。1.家长普遍反映存在过度医疗问题；婴儿低烧去新生儿科，直接NICU重症监护室，当日降温了，但需要做血培养(5日后出结果)和颅内、肝胆脾胰、肾上腺、腹膜超声，这么多超声是否有必要？5日后出结果是否可以观察两三天后出院而不是一直等结果？2.联络新生儿科F14渠道不畅通；前台没有人，按铃声让打电话，打电话只能11-12点打，电话又打不通，半个小时才有人接。3.医护人员沟通态度差、要求家长限时购买大量指定物品，增加家长负担；医护人员不带姓名牌，态度差，带着口罩也不知道谁是谁。要求指定奶粉8-9点前送达，说\"不在规定时间送达，你们家娃没有奶喝\"。医院没有备用奶粉吗？医院不能采购大量符合要求的物品，比如尿不湿 湿纸巾、家长统一付费？当然一些医护态度好，医院也需要表扬和鼓励，坏的医护也要加强批评，要不都学坏了。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江汉区卫健局医政科工作人员通过电话联系您，了解核实情况，您反映协和医院诊疗问题。我局已就此事向您做出沟通解释工作 。2026年1月7日18:21分，江汉区卫健局医政科工作人员通过电话85615731向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。（经办单位：江汉区卫健局 医政科）