武汉留言板：武汉东西湖区的新城桃李郡小区的物业（西藏新城悦物业服务股份有限公司）不按照环保规定处理生活垃圾，该物业对小区原设计交付的垃圾处理房弃置不用，将小区一期和二期的生活垃圾全部堆放在二期9栋旁的公共道路上，导致路面污水横流、臭气熏天，业主多次反馈到物业都得不到处理，严重影响居民正常生活出行，苦不堪言，期望有关部门能及时处理和回复 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/IsOeKMKzyb
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年6月30日通过电话83213909向您核实情况，您的电话已接通。经了解，您主要反映垃圾清运未在垃圾转运房进行的问题。 新城桃李郡小区由西藏新城悦物业服务股份有限公司武汉分公司提供物业服务。关于您反映的问题，据物业公司反馈，因二期垃圾转运房门前市政道路暂未开通，导致垃圾清运工作不便，为方便环卫部门清运才将垃圾通放置路边。经核实，物业公司已将垃圾桶归置一期转运房，后期会调整至二期转运房。我区住更局已督促物业公司严格按照合同约定履行职责，做好相关沟通协调，避免引起不必要的误会，不断改进物业服务质量，营造和谐的居住生活环境。2025年6月30日10时11分，我区住更局物业管理科工作人员通过电话83213909向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】
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