反映在科学时光抗衰中心遭遇的消费纠纷问题

武汉留言板：2025年12月9日在美团团购了科学时光抗衰中心(万达店) 武汉市江汉区唐家墩街街道新华路菱角湖万达金街D055号，团购了眼部护理项目，到店后，商家说皮肤不好得做护理！推荐了水光针项目，做完皮肤一直敏感，怀疑商家有问题，回忆做的时候产品上写的水光精华液，没有外包装看不到生产日期，不放心问商家想看外包装，商家拿出来一款医用敷料的盒说里面拿出来的，对看了一下，名字不一样，商家说一个牌子的都是一样的一起拿货的！不合理，怀疑做水光之前敷的麻药膏有问题，或则水光精华液有问题。或则仪器有问题，或则操作人员操作有问题导致的，商家说店里不是生活美容所以可以做光电项目超皮秒，水光针项目，经过查询付款主体以及美团团购主体均为普通生活美容，还欺骗本人是属于专业门诊机构！所用水光产品经过查询只是普通外用精华液，只可外部涂抹，商家却用针头破皮导入，故意让本人皮肤存在健康隐患，所以发起投诉举报，诉求相关单位介入协调查处！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下: 收到您的督办件后，针对您反映科学时光抗衰中心（万达店）做了水光针项目，怀疑该店无医疗资质，涉嫌非法行医的问题，我局工作人员已与您进行了电话联系，您表示2025年12月9日在科学时光抗衰中心（万达店）内接受了水光针及洗纹身项目，目前仅有微信聊天记录和转账记录。12月25日，卫生监督员根据您反映的线索对江汉区唐家墩街道新华路菱角湖万达金街D055号进行了检查。经查，该地址为商铺，门头招牌为“科学时光抗衰”，在大厅内摆放有一个产品展示柜，摆放有海梵雅牌化妆品，艾思洛牌医用胶原蛋白敷料及医用胶原蛋白液，艾思洛牌产品使用说明中使用方法均为涂抹或喷洒。室内前台放有一本顾客登记本，记录有“2025.12.9，水光1次，水汪汪1次（体验），洗纹身（手指）1次”，顾客签名为“陈姐”，未见记录操作人员。该门店可出示《营业执照》，登记名称：武汉市江汉区云芳美容中心，经营场所：武汉市江汉区新华西路武汉菱角湖万达广场第S幢1-2层055号，类型：个体工商户，经营者：陈婷。现场未见水光注射仪器和激光仪器，未见顾客，未见开展诊疗活动。12月26日再次与您联系，向您反馈了相关情况，您表示顾客登记本上2025年12月9日顾客签名“陈姐”是其本人签署。我局工作人员再次请您来我局配合调查工作，制作询问笔录，进一步提供证据材料，您表示在外地，暂无法来我局配合调查工作。下一步建议您来我局配合调查并提供证据，我局待收到您的证据线索后开展进一步调查。 2025年12月26日9时10分，江汉区卫健局通过电话65669576向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！（经办单位：江汉区卫健局）