万科东湖堤白垃圾物业(路灯问题第十二次投诉)

武汉留言板：万科东湖堤白小区垃圾物业，5月份路灯承诺6月30日前解决，现在已经7月，仍然未解决！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映万科东湖堤白2栋北侧路灯的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2023年8月交付使用。物业公司收到您反馈路灯故障的情况后，已及时现场排查相关问题，并将此问题反馈至开发商维保单位，配合维保单位对路灯故障线路逐步进行修复，确保相关区域路灯正常开启使用。物业科已督促物业公司加强小区公共区域巡查监管力度，发现问题及时处理，同时及时将尚在质保期内问题反馈至开发商，积极配合开发商相关工作，进一步跟进处理相关问题，保障小区正常生活秩序，做好现场协调解释沟通，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。物业公司反馈由于前期一直雨天，无法开展路灯维修工作，导致工期延后，目前相关区域路灯已维修完毕，路灯已恢复可正常使用。7月4日9时28分、10时05分、10时38分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您未接听电话，若有疑问可致电我局87525421反馈，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】