邻居私自将没开门改外开门影响我的安全

武汉留言板：东西湖区美联奥公馆6-2-2002住户私自将内开门改外开（开发商原设计为内开），门离得特别近，呈90°.开锁就挨在一起，只要开门就会撞到，有一回她家没关门风一吹就撞到了，很影响我们家人的安全，与物业和业主长期协商没效果，不改回去，严重侵犯我家拥有公共区域合法权益。从法律角度看，依据《民法典》相关规定，不动产权利人行使权利时不能损害相邻不动产权利人的合法权益。但实际上对我家的通行和安全产生了直接的负面影响，尤其是在紧急情况下，可能阻碍我家人逃生，这显然超出了合理使用的界限。希望武汉住房和城乡建设部门积极协商解决次问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区将军路街工作人员于9月1日通过电话15797002867向您核实情况。您接听了电话，经了解，您主要反映美联奥公馆6栋2单元邻里之间的问题。社区工作人员再次与奥公馆7七期6栋2单元2002和2001业主联系并解释详情，并前往美联奥公馆物业，与陈主管积极联系，进一步与双方进行协商，后续社区也会跟进此事件。9月1日11时43分，我区将军路街通过电话15797002867向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区将军路街马池墩社区】