小区电梯停运多月多渠道投诉无相关部门协助处理

武汉留言板：东西湖区吴家山街道八方明珠小区老物业不作为阻拦新物业进场导致问题电梯停运多月未处理：小区总共6栋，每栋2个单元，每单元33层一层5梯住户，现只有1个电梯每天运行，还存在隐患，老物业“海顺物业”在政府有后台赶不走，新物业不敢进小区，各个业主多方投诉无相关部门受理，马上9月学生开学难道非要看到事故才有会有相关部门看到受理吗！现在住东西湖的居民哪个不知道八方明珠的老物业稀烂 电梯稀烂，就跑外卖的都没人不知晓的，就是不清楚相关部门咋看不到事实！

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员于2025年8月25日通过电话83223363向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映八方明珠物业纠纷以及电梯问题。 经核查，小区的新物业公司刚进场不久，正在办理交接手续。物业已经联系维保公司对小区电梯进行了全面检查，小区18部电梯有10部已经恢复运行，剩余8部电梯正在检修，检修完成后就会陆续恢复运行。工作人员要求物业在业主群里及时通报电梯检修的进度并且做好和业主的沟通解释工作。 2025年8月25日16时34分我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员通过电话83223363向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所】